Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SOTOULLATE, S.L. (ONE 2 ONE by Ullate Roche)
• NIF: B88938923
• Domicilio: C/ Camino del Cura, 10, 28109 Alcobendas (Madrid)
• Email: info@ullateroche.com

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, email y, en su caso, DNI.
• Datos de la reserva: objetivo, nivel, fecha y hora de las sesiones.
• Datos de facturación y pago (gestionados a través de la pasarela de pago).
• Datos de seguimiento de tu entrenamiento (tu ficha): objetivo, nivel, experiencia, preferencias, disponibilidad, lesiones o limitaciones, condiciones de salud relevantes para entrenar, las notas que tus entrenadores toman de cada sesión y, en su caso, las fotos y los audios que registran para tu seguimiento.

3. Finalidades

• Gestionar tu clase de prueba, reservas, bonos y sesiones.
• Hacer el seguimiento de tu entrenamiento y adaptar las sesiones a tus objetivos y limitaciones.
• Tramitar los pagos y la facturación de los servicios contratados.
• Comunicarnos contigo en relación con tus citas (confirmaciones, recordatorios y cambios).
• Cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Legitimación

La base jurídica es la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (tu reserva), el consentimiento que nos prestas al aceptar esta política, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento para prestar el servicio, entre ellos:

• Supabase (alojamiento de la base de datos).
• Vercel (alojamiento de la aplicación web).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• Resend (envío de emails de confirmación).
• WhatsApp (Meta; comunicación con clientes y coordinación con los entrenadores).
• OpenAI (procesamiento automatizado de los mensajes, audios y fotos que los entrenadores envían al asistente interno del estudio para llevar tu ficha: transcripción de audios, descripción de fotos y redacción de resúmenes).

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@ullateroche.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).